SMSbump : mon point de vue sur la restauration du panier et l'amélioration du retour sur investissement

SMSBump est la seule application de marketing SMS dont vous avez besoin. Il vous permet de configurer l'automatisation à l'aide de SMS en fonction de certains événements de votre boutique en ligne, tels que les rappels de panier. Créez des campagnes en quelques secondes et suivez facilement les résultats, planifiez des campagnes et apportez facilement des modifications pour tirer parti de la puissance des SMS pour vendre, augmenter votre retour sur investissement et maximiser le recyclage des paniers abandonnés !

SOMMAIRE

Quelles sont les utilisations et fonctionnalités de SMS Bump ?

Tout l'intérêt de SMS BUMP est d'envoyer des rappels par SMS plutôt que par e-mail. En effet, nous recevons chaque jour des centaines de mails qui ne sont pas forcément ouverts. Alors, quoi de mieux que de gérer les numéros de téléphone en envoyant des SMS marketing ? Vous avez toujours votre téléphone avec vous et êtes curieux de savoir qui vous envoie des SMS et pourquoi. Ainsi, avec SMS Bump, vous pourrez envoyer des SMS pour des promotions pour des rappels de panier, Black Friday, Noël et plus encore. En bref, vous utiliserez Smsbump pour le marketing par SMS. Voici les fonctionnalités :

Automatisation de l'envoi de SMS et possibilité de suivre le retour sur investissement, y compris les rappels d'abandon de panier et la réactivation des clients.

Support MMS – Facilitez les conversions en envoyant des SMS à vos clients avec des images (PNG) ou des GIF (États-Unis uniquement)

Segmentation SMS - Combinez les filtres Shopify pour un ciblage plus précis

Exécutez des tests A/B. Exécutez différentes variantes de messages SMS et mesurez les performances

Intégration avec Shopify Flow.

Automatisation des SMS (nouvelle commande, en fonction du mode de paiement, exécution de la commande, etc.)

Prise en charge complète et suivi des codes de réduction Shopify + codes de réduction personnels

Planification d'événements par SMS.

Liste d'exclusion - Suivre les clients désabonnés.

Le but est que vous envoyiez le message au bon moment :

Lancer des campagnes ou envoyer des automatisations en fonction du fuseau horaire local du client,

Assurez-vous que vos clients ne se réveillent pas au milieu de la nuit en saisissant des heures calmes en fonction du fuseau horaire de votre magasin.

Restrictions par pays - Envoyez uniquement des messages à des pays spécifiques.

Coût maximum par SMS – optimisez vos coûts et n'envoyez pas de SMS au-delà d'un certain seuil.

Emoji : Pimentez vos campagnes

Analytique : analyses détaillées dans l'application.

Suivi des commandes, clics sur les liens, SMS par pays, taux de conversion, montant dépensé, certaines statistiques d'automatisation, statistiques d'activité, SMS image, SMS GIF, balises spéciales, etc.

Suivi Google UTM

Tous ces éléments peuvent être intégrés aux plus grandes plateformes comme Mailchimp, Klavyio, Recart, etc. Pour éviter la redondance, selon le rappel que vous souhaitez effectuer. Il faut aussi savoir que cela fonctionne aussi bien avec Shopify qu'avec WordPress avec woocommerce !

Quel est le coût, le prix ou le tarif selon SMS ?

On a vite compris l'intérêt du Sms bump : un redémarrage par SMS, sur le téléphone où l'on était toujours à proximité, nous permettait d'avoir des taux d'ouverture incroyables face aux spams. C'est aussi pourquoi vous pouvez obtenir des résultats très intéressants avec SMS Bump, car les messages sont souvent bloqués, oubliés et perdus parmi des centaines d'autres e-mails.

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Selon le plan, les points que vous utiliserez et le coût des fonctionnalités supplémentaires varieront. Bien sûr, il est également possible de s'abonner gratuitement et d'utiliser la campagne SMS pour tester, il suffit de payer pour le SMS envoyé.

Il varie de 0 à 60 EUR par mois, par exemple 0,015 EUR par SMS aux États-Unis et 0,07 EUR par MMS. Tout dépend du pays cible et bien sûr du type de contenu (SMS ou MMS). Cliquez ici pour un prix plus précis car en fait tout dépend de nombreux critères pour vous et vos clients.

Commentaires sur les rappels de panier par SMS via SMSbump

Concrètement, il y a deux choses à comprendre :

◉ Les SMS sont plus ouverts que les e-mails car ils ne sont pas submergés. En conséquence, nous sommes proches d'un taux d'ouverture moyen de 90 % (et nous sommes toujours moins de la moitié dans le courrier).

◉ Cependant, le SMS est intrusif. Des stratégies non agressives et conformes au RGPD sont nécessaires, mais risquent d'être bloquées rapidement, comme SMSbump le permet.

Si vous mettez en œuvre une stratégie saine consistant à ne pas pirater constamment les téléphones de vos clients, il y a de fortes chances que SMSbump vous offre un retour sur investissement significatif. Comme je dis toujours : testez, testez, testez. Si vous n'avez jamais configuré de rappels par SMS, vous devriez au moins passer l'examen ! Vous pouvez avoir des surprises, peu de vos concurrents osent utiliser les téléphones portables pour booster les ventes et saisir l'opportunité ! Une méthode de marketing différencié qui donne envie avec des SMS ou des MMS avec photos (PS : petite astuce, c'est tout à fait possible d'utiliser la puissance du GIFS).

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